Условия и положения

Поставщик и услуга
Услуги оказывает Radu Safta, Facharzt für Neurochirurgie. Квалификация получена в Молдове и признана в Германии. Письменная консультация или второе мнение — индивидуальная врачебная оценка предоставленных сведений и документов. Объём услуги указан в её карточке.

Дистанционная оценка
Выводы зависят от полноты, качества и актуальности материалов. Дистанционная оценка не позволяет выполнить очный неврологический осмотр и не всегда достаточна для окончательного вывода. Врач вправе запросить материалы, рекомендовать очный осмотр или сообщить о невозможности надлежащей дистанционной оценки. Рекомендации следует обсуждать с лечащим врачом. Определённый результат лечения не гарантируется.

Экстренные ситуации
Сервис не предназначен для экстренной помощи и непрерывного наблюдения. При внезапном или быстро ухудшающемся состоянии обращайтесь за неотложной помощью: в Германии и ЕС — 112, в других странах — местный экстренный номер. «Срочная» услуга означает сокращённый срок письменного ответа.

Оформление запроса
Пациент заполняет анкету, формулирует вопросы и предоставляет достоверные сведения и документы. Для передачи данных другого человека необходимы законные полномочия. 
Направление анкеты не означает безусловного принятия запроса. 

Стоимость и частная оплата
Стоимость и объём услуги указываются до заказа. Пациент оплачивает услугу самостоятельно. Прямые расчёты со страховыми компаниями, государственными учреждениями и другими организациями не осуществляются. Услуги не предлагаются как оплачиваемые в рамках государственной системы медицинского страхования. Возмещение расходов не обещается и не гарантируется. Пациент самостоятельно уточняет возможность возмещения до заказа; решение третьей организации не изменяет обязанность оплатить оказанную услугу.

Дополнительные платные услуги требуют отдельного согласования.

Сроки письменного ответа
Обычная консультация: 48–72 часа после подтверждения оплаты и получения всех необходимых материалов.
Срочная консультация: 24 часа после подтверждения оплаты и получения всех необходимых материалов, включая выходные.
При неполных или нечитаемых материалах запрашиваются уточнения. Ожидание необходимых материалов не включается в срок. Если срок невозможно соблюсти, пациенту предлагается новый срок либо отмена и соответствующий возврат.

Передача ответа
Пациент получает письменный ответ. Пациент указывает правильные контакты и сообщает об их изменении. 
Для видео- и очных консультаций, если они предлагаются, условия бронирования и переноса указываются отдельно до заказа.

Ответственность
Ответственность определяется применимым законом. Обязательные права пациента и ответственность, которую нельзя ограничить законом, сохраняются. Заключение предназначено для пациента и может передаваться его лечащим врачам.

Отмена и возврат
Применяется политика отмены консультации и возврата средств, размещённая на сайте. 

Контакты
Mitteldrift 4, 17375 Mönkebude, Deutschland.
Email: doctorsaftaradu@gmail.com.
Телефон / WhatsApp / Viber: +49 176 29207140.
Контактные каналы не являются службой экстренной помощи.