Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter und Leistung
Die Leistungen werden von Radu Safta, Facharzt für Neurochirurgie, erbracht. Die Qualifikation wurde in Moldau erworben und in Deutschland anerkannt. Eine schriftliche Beratung oder Zweitmeinung ist eine individuelle ärztliche Beurteilung der übermittelten Angaben und Unterlagen. Der Leistungsumfang ist in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegeben.

Beurteilung aus der Ferne
Die Beurteilung hängt von der Vollständigkeit, Qualität und Aktualität der Unterlagen ab. Eine Beurteilung aus der Ferne ermöglicht keine persönliche neurologische Untersuchung und reicht nicht immer für eine abschließende Einschätzung aus. Der Arzt kann weitere Unterlagen anfordern, eine persönliche Untersuchung empfehlen oder mitteilen, dass eine angemessene Fernbeurteilung nicht möglich ist. Empfehlungen sollten mit dem behandelnden Arzt besprochen werden. Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht garantiert.

Notfälle
Dieser Service dient nicht der Notfallversorgung oder der kontinuierlichen Überwachung. Bei plötzlich auftretenden oder sich rasch verschlechternden Beschwerden suchen Sie sofort medizinische Hilfe: in Deutschland und der EU unter 112, in anderen Ländern über die örtliche Notrufnummer. Die dringende schriftliche Beratung bedeutet lediglich eine kürzere Antwortfrist.

Anfrage stellen
Der Patient füllt das Formular aus, formuliert seine Fragen und übermittelt korrekte Angaben und Unterlagen. Für die Übermittlung von Daten einer anderen Person ist eine rechtliche Berechtigung erforderlich. 
Das Absenden des Formulars bedeutet keine vorbehaltlose Annahme der Anfrage. 

Kosten und Selbstzahlung
Preis und Leistungsumfang werden vor der Bestellung angegeben. Der Patient bezahlt die Leistung selbst. Eine direkte Abrechnung mit Versicherungen, staatlichen Stellen oder anderen Organisationen erfolgt nicht. Die Leistungen werden nicht als Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung angeboten. Eine Kostenerstattung wird weder zugesagt noch garantiert. Der Patient klärt eine mögliche Erstattung vor der Bestellung selbst; die Entscheidung einer dritten Organisation ändert nichts an der Zahlungspflicht für die erbrachte Leistung.

Zusätzliche kostenpflichtige Leistungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.

Fristen für die schriftliche Antwort
Reguläre Beratung: 48–72 Stunden nach Bestätigung der Zahlung und Eingang aller erforderlichen Unterlagen.
Dringende Beratung: 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung und Eingang aller erforderlichen Unterlagen, einschließlich Wochenenden.
Bei unvollständigen oder unleserlichen Unterlagen werden Ergänzungen angefordert. Die Wartezeit auf erforderliche Unterlagen zählt nicht zur Antwortfrist. Kann die Frist nicht eingehalten werden, wird eine neue Frist oder eine Stornierung mit entsprechender Erstattung angeboten.

Übermittlung der Antwort
Der Patient erhält eine schriftliche Antwort. Der Patient gibt korrekte Kontaktdaten an und teilt Änderungen mit. 
Für Video- und persönliche Beratungen, soweit angeboten, werden die Buchungs- und Umbuchungsbedingungen vor der Bestellung gesondert angegeben.

Haftung
Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Zwingende Patientenrechte und gesetzlich nicht beschränkbare Haftung bleiben unberührt. Die Stellungnahme ist für den Patienten bestimmt und darf an seine behandelnden Ärzte weitergegeben werden.

Stornierung und Erstattung
Es gelten die auf der Website veröffentlichten Bedingungen zur Stornierung von Beratungen und Erstattung. 

Kontakt
Mitteldrift 4, 17375 Mönkebude, Deutschland.
Email: doctorsaftaradu@gmail.com.
Telefon / WhatsApp / Viber: +49 176 29207140.
Diese Kontaktwege sind kein Notfalldienst.