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FAQ
Nach einer Online-Beratung kann bei entsprechender medizinischer Indikation eine stationäre Aufnahme in einer neurochirurgischen Klinik in Deutschland für bestimmte Operationen erwogen werden. Die Möglichkeit der Aufnahme und die Behandlungsbedingungen werden mit der aufnehmenden Klinik abgestimmt.Die Behandlung kann durch eine deutsche oder europäische Krankenversicherung übernommen werden, sofern diese die betreffende Behandlung abdeckt und die erforderlichen Genehmigungen vorliegen, oder vom Patienten selbst bezahlt werden.Die stationäre Behandlung wird unmittelbar an die Klinik bezahlt. Bei Versicherungsschutz erfolgt die Abrechnung nach den Bedingungen der Klinik und des Versicherers. Diese Zahlung ist keine Zahlung an mich für die Online-Beratung.Auf Wunsch des Patienten kann gesonderte Unterstützung bei der Organisation der Aufnahme und der Logistik angeboten werden, insbesondere für Patienten aus anderen Ländern. Diese organisatorische Unterstützung kann kostenpflichtig sein. Umfang und Kosten werden während der Beratung besprochen und vorab vereinbart. Das Honorar ist von den Behandlungskosten der Klinik getrennt.
Nein. Sie können das Formular ausfüllen und eine Beratung buchen, ohne ein Konto zu erstellen.
Reguläre schriftliche Beratung: 50 €, dringende schriftliche Beratung: 100 €, Online-Beratung per Video oder Telefon mit einer Dauer von 30 Minuten: 100 €.
Beratungen werden ausschließlich als Selbstzahlerleistungen angeboten. Sie bezahlen die Leistung selbst. Wir rechnen nicht mit Versicherungen, staatlichen Stellen oder anderen Organisationen ab. Eine Kostenerstattung über diesen Service wird nicht angeboten und nicht garantiert.
Bei einer regulären schriftlichen Beratung innerhalb von 48–72 Stunden, bei einer dringenden innerhalb von 24 Stunden, einschließlich Wochenenden. Die Frist beginnt nach Bestätigung der Zahlung und Eingang aller erforderlichen medizinischen Unterlagen.
Geben Sie im Formular an, welche Unterlagen vorliegen und welche fehlen. Reichen die Informationen für eine Beurteilung nicht aus, können Rückfragen oder weitere Unterlagen erforderlich sein. Die Antwortfrist beginnt nach Eingang der erforderlichen Unterlagen.
Ja. Sie können eine unabhängige Beurteilung Ihrer Diagnose und der vorgeschlagenen Behandlung anfordern. Fügen Sie vorhandene Befunde und Untersuchungsergebnisse bei und formulieren Sie die Fragen, die Sie besprechen möchten.
Wenn Sie einem Angehörigen bei einer Anfrage helfen, geben Sie die Daten des Patienten selbst an und erläutern Sie, wer das Formular ausfüllt. Seine medizinischen Unterlagen dürfen nur mit seiner Einwilligung oder entsprechender Berechtigung übermittelt werden.
Geben Sie bei der Buchung Ihre bevorzugte Kontaktmöglichkeit an: Video über Google Meet oder Zoom beziehungsweise Audio über WhatsApp oder Viber. Die Beratung dauert 30 Minuten. Bereiten Sie vor dem Gespräch Ihre Unterlagen und eine Fragenliste vor.
Prüfen Sie den Spam-Ordner und die angegebene E-Mail-Adresse. Wenn keine Bestätigung vorliegt, kontaktieren Sie uns mit dem Namen des Patienten, der gewählten Leistung und dem Datum der Formularübermittlung. Bezahlen Sie nicht erneut, bevor die Situation geklärt ist.
Kontaktieren Sie uns, um den Übermittlungsweg für die Dateien abzustimmen. Geben Sie denselben Vor- und Nachnamen des Patienten wie im Formular an.
Wenn Sie Ihren Termin ändern müssen, informieren Sie uns möglichst frühzeitig. Die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen finden Sie auf den Seiten „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ und „Erstattungsrichtlinie“.
Eine Online-Beratung ermöglicht die Besprechung Ihrer Situation und die Beurteilung vorgelegter Unterlagen. Je nach Zustand können eine persönliche Untersuchung oder weitere Untersuchungen erforderlich sein.
Nein. Eine dringende schriftliche Beratung mit Antwort innerhalb von 24 Stunden ist keine Notfallversorgung. Bei einem Zustand, der sofortige Hilfe erfordert, warten Sie nicht auf eine Antwort über die Website, sondern kontaktieren Sie den örtlichen Notfalldienst.
Telefon / WhatsApp / Viber: +49 176 29207140Email: doctorsaftaradu@gmail.comDiese Kontaktdaten dienen zur Klärung von Buchung, Zahlung und Übermittlung von Unterlagen. Eine ärztliche Beratung wird über die entsprechende Leistung auf der Website gebucht.
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