После онлайн-консультации, при наличии медицинских показаний, может быть рассмотрена госпитализация в нейрохирургическую больницу Германии для проведения определённых хирургических операций. Возможность госпитализации и условия лечения согласовываются с принимающей больницей. Лечение может оплачиваться немецкой или европейской медицинской страховкой, если она покрывает соответствующее лечение и получены необходимые согласования, либо самим пациентом. Оплата стационарного лечения производится непосредственно больнице; при страховом покрытии расчёты осуществляются в соответствии с условиями больницы и страховой компании. Эта оплата не является оплатой мне за онлайн-консультацию. По желанию пациента может отдельно предоставляться помощь в организации госпитализации и логистики, особенно для пациентов из других стран. Такая организационная помощь может быть платной. Её объём и стоимость обсуждаются во время консультации и согласовываются заранее. Этот гонорар оплачивается отдельно от лечения в больнице.

Нет. Вы можете заполнить форму и записаться на консультацию без создания аккаунта.

Обычная письменная консультация — 50 €, срочная письменная консультация — 100 €, онлайн-консультация по видеосвязи или телефону продолжительностью 30 минут — 100 €.

Консультации предоставляются только на условиях частной оплаты. Вы оплачиваете услугу самостоятельно. Мы не осуществляем расчёты со страховыми компаниями, государственными учреждениями или другими организациями. Возмещение расходов через этот сервис не предоставляется и не гарантируется.

При обычной письменной консультации — в течение 48–72 часов, при срочной — в течение 24 часов, включая выходные. Срок отсчитывается после подтверждения оплаты и получения всех необходимых медицинских материалов.

Укажите в форме, какие документы у вас есть и чего не хватает. Если предоставленной информации недостаточно для оценки, может потребоваться уточнение или дополнительные материалы. Срок подготовки ответа начинается после получения необходимых материалов.

Да. Вы можете обратиться для независимой оценки диагноза и предложенного лечения. Приложите имеющиеся заключения, результаты обследований и сформулируйте вопросы, которые хотите обсудить.

Если вы помогаете родственнику оформить обращение, укажите данные самого пациента и поясните, кто заполняет форму. Передача его медицинских документов должна происходить с его согласия либо при наличии соответствующих полномочий.

При записи укажите удобный способ связи: видеосвязь через Google Meet или Zoom либо аудиосвязь через WhatsApp или Viber. Продолжительность консультации — 30 минут. Перед разговором подготовьте документы и список вопросов.

Проверьте папку «Спам» и правильность указанного email. Если подтверждения нет, свяжитесь с нами и укажите имя пациента, выбранную услугу и дату отправки формы. Не оплачивайте повторно, пока ситуация не уточнена.

Свяжитесь с нами, чтобы согласовать способ передачи файлов. При обращении укажите имя и фамилию пациента так же, как в анкете.

Если вам нужно изменить запись, сообщите об этом как можно раньше. Условия отмены и возврата указаны на страницах «Правила и условия» и «Политика возврата».

Онлайн-консультация позволяет обсудить ситуацию и оценить предоставленные материалы. В зависимости от вашего состояния может потребоваться очный осмотр или дополнительное обследование.

Нет. Срочная письменная консультация с ответом в течение 24 часов не является экстренной помощью. При состоянии, требующем немедленной помощи, не ждите ответа через сайт — обращайтесь в местную службу экстренной помощи.

Телефон / WhatsApp / Viber: +49 176 29207140 Email: doctorsaftaradu@gmail.com Эти контакты можно использовать для уточнения записи, оплаты и передачи документов. Медицинская консультация оформляется через соответствующую услугу на сайте.